制定社區(qū)活動(dòng)的行動(dòng)方案

　　把社區(qū)活動(dòng)的目標(biāo)和營(yíng)銷思路落實(shí)為一個(gè)創(chuàng)意好，具有很強(qiáng)操作性的市場(chǎng)方案很重要；社區(qū)活動(dòng)方案即是社區(qū)活動(dòng)工作開(kāi)展的總綱，又為社區(qū)活動(dòng)工作提供了具體的方式和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；可以統(tǒng)一參與社區(qū)活動(dòng)員工的工作步驟，系統(tǒng)籌劃落實(shí)社區(qū)活動(dòng)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。產(chǎn)品定位要準(zhǔn)確

　　不同社區(qū)的消費(fèi)者對(duì)白酒需求的檔次是不一樣，因此，在社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展之前，一定要結(jié)合調(diào)查的結(jié)果做到對(duì)目標(biāo)社區(qū)定位準(zhǔn)確，這將為以后社區(qū)活動(dòng)的舉辦工作打下成功的基礎(chǔ)�；顒�(dòng)創(chuàng)意要深刻

　　社區(qū)活動(dòng)必須有一個(gè)很特別的主題與形式，因?yàn)樯鐓^(qū)活動(dòng)的形式上可以是多種多樣，比如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，各種文體比賽等等。但不論是哪種形式，都必須有很新銳的創(chuàng)意。盡量不要在同一個(gè)小區(qū)重復(fù)舉辦同一個(gè)活動(dòng)，否則活動(dòng)效果給居民帶來(lái)的滿意程度往往因缺乏新意而遞減。另外，特別注意不要刻板模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)榛顒?dòng)本身沒(méi)了新意，提不起消費(fèi)者的參與積極性，而且會(huì)無(wú)形降低自己在消費(fèi)者心目中的相對(duì)地位。不管是什么活動(dòng)，怎么操作，總是難以面面俱到，而消費(fèi)者常常放大工作中的失誤而給自己造成的不滿意感覺(jué)，而總是會(huì)忘記好的一面。如果經(jīng)銷商舉辦活動(dòng)不能夠很好地顧及到消費(fèi)者的切身感受，那么，消費(fèi)者第一感覺(jué)就會(huì)想到負(fù)面因素，會(huì)給經(jīng)營(yíng)的品牌打上一個(gè)不好的第一印象分。采取適度的促銷方式

　　促銷是社區(qū)活動(dòng)一個(gè)非常重要的組成部分，也是社區(qū)活動(dòng)的主要手段，在活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)促銷特賣很重要，廣告宣傳再多，也抵不上讓消費(fèi)者親自嘗試產(chǎn)品來(lái)得真切。這種體驗(yàn)式的感受可讓消費(fèi)者深刻地記住品牌，也就有機(jī)會(huì)使他們成為品牌的忠實(shí)顧客。但是，社區(qū)活動(dòng)的促銷形式有別于傳統(tǒng)的促銷形式，現(xiàn)場(chǎng)促銷特賣作為直銷形式，與周邊終端店從來(lái)都是格格不入的。因此，對(duì)于在現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行銷售的社區(qū)活動(dòng)，在制定價(jià)格和促銷政策時(shí)，要注意保護(hù)終端的利益，避免損害終端的積極性。畢竟，銷售終端是行業(yè)價(jià)值鏈的重要組成環(huán)節(jié)，終端零售是公司銷售產(chǎn)品的長(zhǎng)期主要方式，否則會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)后期周邊的終端店不進(jìn)貨。創(chuàng)新宣傳方式

　　最常見(jiàn)的社區(qū)活動(dòng)的宣傳是到處做招貼，隨處掛橫幅，宣傳單單路路撒、戶戶塞，既影響社區(qū)整體美觀，也有害于環(huán)境衛(wèi)生，居民很是反感，一方面，公司的宣傳效果難以落到實(shí)處，花錢打水漂；另一方面，弄巧成拙，因公司缺乏社會(huì)責(zé)任感而損害公司形象。因此，在做宣傳時(shí)，經(jīng)銷商以居民有實(shí)用價(jià)值的生活用品或者小掛件作為宣傳品，這樣居民會(huì)因其實(shí)用價(jià)值而接受這些宣傳品，大大增加居民接觸產(chǎn)品信息的幾率�；顒�(dòng)過(guò)程要精益求精

　　社區(qū)畢竟不是公共娛樂(lè)場(chǎng)所，因此，活動(dòng)本身不能維時(shí)太長(zhǎng)，否則會(huì)打擾社區(qū)居民的正常作息時(shí)間，而招致居民的反感情緒，加上居民僅在少數(shù)時(shí)段集中在社區(qū)內(nèi)，因此營(yíng)銷活動(dòng)往往是很短暫的，要在盡量短的時(shí)間內(nèi)給居民以最深刻、最滿意的印象。所以，社區(qū)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比，傳統(tǒng)社區(qū)往往有許多基于共同愛(ài)好而形成的非正式組織，如：棋牌樂(lè)協(xié)會(huì)、自行車愛(ài)好者等，而這些非正式組織成為了居民交際與溝通的主要渠道，組織成員之間的影響力很大。而在新社區(qū)，大多居民從社會(huì)性角度看屬于一個(gè)相關(guān)群體，互相之間在行為上有很強(qiáng)的示范效應(yīng)，因此，在社區(qū)活動(dòng)中，往往是“成也蕭何，敗也蕭何！”好事壞事都可傳千里，活動(dòng)的正面影響與負(fù)面影響往往會(huì)同樣地因口碑效應(yīng)而放大，直接影響著產(chǎn)品在當(dāng)區(qū)的市場(chǎng)成績(jī)，這就要求經(jīng)銷商在活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)盡善盡美。

　　銷售終端聯(lián)動(dòng)

　　由于社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)所產(chǎn)生的大部分銷量最終將在社區(qū)周邊的銷售終端實(shí)現(xiàn)，所以經(jīng)銷商在社區(qū)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，特別是開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)必須事先通知社區(qū)周邊的銷售終端，并共同策劃實(shí)施。在活動(dòng)中要注意采用合適的方法保持消費(fèi)者的購(gòu)買欲望并導(dǎo)向終端實(shí)現(xiàn)最終的銷售行為，同時(shí)要加強(qiáng)終端的形象包裝，與社區(qū)活動(dòng)遙相呼應(yīng)，提高活動(dòng)效果。如：活動(dòng)結(jié)束后，在社區(qū)活動(dòng)周邊的終端店門口按照標(biāo)準(zhǔn)堆放產(chǎn)品堆頭，同時(shí)在店內(nèi)外張貼海報(bào)、KT板的宣傳物料，每日安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行維護(hù)。在進(jìn)行堆頭造勢(shì)活動(dòng)時(shí)，注意售點(diǎn)陳列要生動(dòng)化，產(chǎn)品的包裝要保持清新，促銷品與產(chǎn)品同時(shí)擺放。

　　對(duì)參與人員進(jìn)行培訓(xùn)和模擬演練

　　再好的社區(qū)活動(dòng)方案，如果沒(méi)有合適的人員去落實(shí)到位，都將是垃圾方案。社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)比起其它的營(yíng)銷渠道而言，其服務(wù)的要求更高一些，因?yàn)樵谏鐓^(qū)進(jìn)行促銷活動(dòng)，往往會(huì)發(fā)生許多難以預(yù)料的事情，因此活動(dòng)前對(duì)員工培訓(xùn)和模擬演練很重要。例如，對(duì)問(wèn)題的處理，現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的問(wèn)題解答，信息的反饋，服務(wù)承諾的兌現(xiàn)等各個(gè)方面，要有專業(yè)及時(shí)的處理方法。另外，參加活動(dòng)的人員形象要規(guī)范，在服裝，語(yǔ)言等方面應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)范。讓居民感覺(jué)到公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化，產(chǎn)生信任感。